Theo đó, 255 chiếc Toyota Raize sản xuất từ ngày 15/12/2022 đến ngày 7/1/2023 sẽ được triệu hồi để thay thế hộp điều khiển túi khí tại các đại lý Toyota trên toàn quốc.
Những xe trong nhóm triệu hồi có khả năng xảy ra hiện tượng ngắn mạch bên trong tụ điện của bản mạch hộp điều khiển. Khi đó, túi khí cũng như bộ căng đai khẩn cấp có thể không hoạt động đúng như thiết kế trong trường hợp xảy ra va chạm.
Tại Indonesia cũng đã xảy ra xuất hiện lỗi này, gây ảnh hưởng tới hơn 3.500 chiếc Toyota Raize, Veloz và Avanza. Số xe bị ảnh hưởng tại Việt Nam cũng là xe được nhập khẩu từ Indonesia, tổng cộng 255 chiếc được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 15/12/2022 đến ngày 7/1/2023 và sau đó Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối.
Toyota Raize 2023 tại thị trường Việt Nam.
Các đại lý Toyota sẽ thông báo đến khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, Toyota Raize sẽ được tiến hành thay thế miễn phí hộp điều khiển túi khí. Thời gian kiểm tra và thay thế dự kiến khoảng gần một giờ mỗi xe.
Bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên một số phương tiện thông tin đại chúng, Toyota Việt Nam khuyến cáo vì sự an toàn của bản thân cũng như hành khách đi cùng, khách hàng cần nhanh chóng mang xe đến các đại lý Toyota trên toàn quốc để được thay thế miễn phí hộp điều khiển túi khí xe Toyota Raize.
Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi trong chương trình này, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ tiến hành kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota sẽ kiểm tra cũng như thay thế miễn phí cho khách hàng.
