Theo Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an TP Hà Nội, Module "Tra cứu giấy phép lái xe" được xây dựng nhằm hỗ trợ người dân chủ động theo dõi quá trình xử lý hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX) trên môi trường số, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ, cải cách thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch.
Để chuẩn bị đưa hệ thống vào vận hành, sáng 10/7, Phòng CSGT đã tổ chức hội nghị tập huấn, hướng dẫn sử dụng Module "Tra cứu GPLX" cho lực lượng Công an cấp xã có điểm tiếp nhận hồ sơ cấp, đổi GPLX. Nội dung tập huấn tập trung vào quy trình khai thác, cập nhật dữ liệu, vận hành hệ thống và hướng dẫn người dân sử dụng tiện ích khi thực hiện thủ tục.
Theo đó, sau khi hoàn tất thủ tục cấp hoặc đổi GPLX, người dân không cần trực tiếp đến cơ quan chức năng hoặc gọi điện để hỏi tình trạng hồ sơ như trước. Chỉ cần truy cập Cổng thông tin điện tử Công an TP Hà Nội, nhập các thông tin theo yêu cầu, hệ thống sẽ tự động đối chiếu dữ liệu và hiển thị đầy đủ tình trạng xử lý hồ sơ, đơn vị đang giải quyết, địa điểm trả kết quả cũng như thời gian dự kiến hoàn thành.
Việc công khai tiến độ xử lý giúp người dân dễ dàng nắm bắt hồ sơ đang ở giai đoạn nào, chủ động sắp xếp thời gian nhận kết quả, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và hạn chế việc phải tra cứu trực tiếp tại cơ quan chức năng.
Đối với lực lượng CSGT, Module cũng góp phần giảm khối lượng công việc liên quan đến việc giải đáp tình trạng hồ sơ, giúp cán bộ, chiến sĩ tập trung hơn vào công tác chuyên môn, qua đó nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, việc triển khai hệ thống đến Công an cấp xã được kỳ vọng sẽ phát huy vai trò của lực lượng Công an cơ sở trong việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến ngay tại nơi cư trú, góp phần thực hiện hiệu quả chủ trương phân cấp, phân quyền gắn với ứng dụng công nghệ số.
Để bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, Phòng CSGT yêu cầu các đơn vị thường xuyên cập nhật, chuẩn hóa dữ liệu, duy trì hoạt động thông suốt, bảo đảm thông tin tra cứu chính xác, đầy đủ và kịp thời.
Việc đưa Module "Tra cứu giấy phép lái xe" vào sử dụng tiếp tục khẳng định quyết tâm của Công an TP Hà Nội trong đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả, thuận tiện hơn.
