Lời khẳng định này được đưa ra do liên quan đến thông tin về chương trình triệu hồi an toàn tự nguyện do Subaru of America (đơn vị phụ trách hoạt động của Subaru tại thị trường Hoa Kỳ) công bố đối với tấmkính cửa sổ trời chỉnh điện (power sunroof glass panel)trên một số xe SubaruForester 2.5L (bản sử dụng động cơ xăng) và Forester e-Boxer Hybrid đời 2026.
Ngay sau khi thông tin triệu hồi được công bố tại Hoa Kỳ, Bộ phận kỹ thuật và hậu mãi của Subaru Việt Nam đã tiến hành rà soát toàn bộ dữ liệu dịch vụ toàn quốc. Đến thời điểm hiện tại, Tập đoàn MI và Subaru Việt Nam chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp nào liên quan đến lỗi liên kết kết dính củakính cửa sổ trời, tiếng ồn bất thường hoặc hiện tượng bong tách kính cửa sổ trời trên các xe Subaru Forester 2.5L đang được phân phối và vận hành tại các thị trường của Tập đoàn MIcũng như tại Việt Nam.
Do nguồn gốc sản xuất xe Subaruvà việc phân bổ linh kiện có sự khác biệt đáng kể giữa các thị trường trên thế giới, một chương trình triệu hồi được triển khai tại khu vực Bắc Mỹ không đồng nghĩa với việc các xe tại những thị trường khác cũng bị ảnh hưởng.
Đại diện hãng cũng cho biết: "Chúng tôi đang làm việc trực tiếp với Tập đoàn Subaru Nhật Bản (Subaru Corporation) để xác minh rõ các thông tin liên quan, đồng thời xác định liệu các lô linh kiện hoặc cấu hình lắp ráp tại nhà máy liên quan đến chương trình triệu hồi tại Hoa Kỳ có được sử dụng trên các xe được phân phối tại Việt Nam hay không".
Do vậy, một mặt khẳng định tại thời điểm hiện tại, chưa có cơ sở để xác định các xe Subaru Forester 2.5L được phân phối tại các thị trường của Tập đoàn MI cũng như tại Việt Nam không thuộc phạm vi ảnh hưởng của chương trình triệu hồi nêu trên, song hãng cũng sẽ tiếp tục theo dõi sát sao diễn biến của vấn đề này và sẽ cập nhật thông tin kịp thời tới khách hàng trong trường hợp Tập đoàn Subaru Nhật Bản đưa ra bất kỳ khuyến nghị kỹ thuật hoặc hành động khắc phục nào áp dụng cho thị trường Việt Nam.
